Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
8 Agosto, 2014 - 13:36
Autor:
Cobros Indebidos Y Pésima Atención Al Cliente
8 Agosto, 2014 - 23:23
He contactado a la empresa por teléfono y por Twitter sin obtener respuesta por ningún medio. Cuando llamo y explico todo el problema cortan... Como puede ser que tengan esa pésima atención al cliente y corren e vez de solucionar los problemas
Claro Chile
11 Agosto, 2014 - 11:55
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 06, Agosto 2014
- Número: 292687
Mi mamá, siempre recarga para obtener la promoción de redes sociales gratis (carga 2000, para tener 7 días de whatsapp gratis en su blackberry). Siempre le descuentan los 2000 sin ningun motivo.El día de hoy, cargamos 5000 para comprar una bolsa de 4990. Primera sorpresa: Hay que tener 100 pesos de saldo para que la bolsa se active, esa información no esta en ningun lugar.Segunda sorpresa: cargue 750 para tener esos 100 disponibles, se acabo todo ese saldo no se en que, y dejó de funcionar la bolsa porque hay que tener como mínimo 7 pesos de saldo y no tenemos idea en que se gasta.He llamado por lo menos 20 veces al 103, a distintas opciones y NADIE ME HA DADO SOLUCIÓN.Quiero toda la plata de vuelta, los 5750 que gastamos hoy porque no me han servido de nada y ya no quiero pertenecer más a su pésima compañia.
Autor: L.P.
Escribir al autor