Claro Chile
7 Julio, 2014 - 10:33
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Julio, 2014 - 19:09

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 04, Julio 2014
  • Número: 288903

Claro

Corte del servicio sin aviso y sin reposicion

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Hoy 04 de Julio, desperté con mi Servicio telefónico cortado, me sorprendió puesto a que cancele mi cuenta dentro de los plazos establecidos por claro, siendo que ellos se atrasaron con el proceso de facturación y no enviaron la cuenta dentro de los plazos indicados por ellos. Solicite la rebaja de un cobro de mensajería premiun que jamas solicite, por lo cual, rebajaron mi cuenta, la habilitaron de forma inmediata en Servipag y cancele. Luego me enviaron la nota de crédito correspondiente, pero, me lleve la sorpresa hoy de que tenia un saldo pendiente, saldo del cual la compañía jamas me indico, lo que significo, la suspencion de mi servicio. Cancele la diferencia a las 11:00 AM y actualmente, las 19:11 PM aun no me reponen el servicio. Me indicaron via telefónica, desde el Call center Extranjero, que esto demorara en ser revisado a lo menos cinco días A. y que solo debo esperar.....respuesta para mi, esta no lo es...solución, ninguna, me parece una *****a lo que esta compañía hace.
Autor: V.S.
Publicado el Viernes, Julio 4, 2014 - 20:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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