- Rancagua, Chile
- 03, Julio 2014
- Número: 288800
Mal funcionamiento de servicios y cobros injustificados
PRESENTE
Mi reclamo hace un tiempo fue por unos mensajes que consumieron mi saldo del celular en CLARO, en resumen ese saldo me fue devuelto, ahora contratamos un plan de television, 80 C. de tv y 20 de audio (plan entretenido para ser mas exacta) tenemos 36 C. menos de los que ofrecen, fuera de que demoraron 2 dias en dar la señal del cable luego de hacer la instalacion, a esto sumemos que lo ulimo fue que mi saldo de celular se consumio porque me cobraron las llamadas a mis numeros unidos. Que esta pasando con reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE??? son unos irresponsables, hace dos semanas que estan tramitandome por una respuesta tal como lo hicieron la ultima vez, la unica forma en la que encontre solucion fue publicando mi reclamo en redes sociales, sernac, reclamos.cl y muchas otras paginas en las que tengo que escribir esto para que recien piensen en hacer algo, no dan soluciones a sus clientes y mas que eso solo traen problemas. No tenemos porque estar pagando por un servicio que no esta completo, y mucho menos que no respeten su falsa publicidad de "llama a tus numeros unidos gratis y para siempre" mi celular lo compre hace como 4 años, asi que no me vengan con ninguna excusa, ya que no tienen nada que cobrar por las llamadas a mis numeros unidos de siempre. reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE SON UNA *****a . Nisiquiera contestan en su call center.
Autor: E.Y.