- Longaví, Chile
- 04, Julio 2014
- Número: 288833
Cobro injustificado
PRESENTE
Respecto a plan de telefonía multimedia 200 con internet ilimitadaEl periodo de facturación que presenta problemas es el del 6 de mayo al 5 de junio, la factura de este mes me cobra $ 10.006 adicionales a mi plan de $23.000, por lo tanto se me está cobrando $33.195. Lo extraño es que si bien yo tenia en consideración que había consumido más de los 200 minutos que tiene el plan, estoy en seguridad de decir que no fueron tantos para acumular un Cobro adicional de $10.006. Ahora si revisamos el detalle de llamadas que viene en la factura el adicional no se justifica, con suerte el Cobro debería se de $5.000 haciendo la sumatoria de las llamadas cobradas una vez consumidos los 200 minutos que trae el plan.Ruego se me de solución a la brevedad.El numero de celular es 86480320Adjunto factura.
Autor: F.P.