Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
7 Julio, 2014 - 10:43
Claro Chile
9 Julio, 2014 - 09:52
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Portabilidad Prepago.
11 Julio, 2014 - 20:25
Saludos,
La portabilidad ya se arregló, sin embargo al hacer la primera recarga no me llegaron los 500 MB de conexión ni el número unidos que están publicitados como promoción en la página de Claro.
http://www.clarochile.cl/wps/portal/cl/pc/personas/movil/portabilidad#02-promociones
La portabilidad ya se arregló, sin embargo al hacer la primera recarga no me llegaron los 500 MB de conexión ni el número unidos que están publicitados como promoción en la página de Claro.
http://www.clarochile.cl/wps/portal/cl/pc/personas/movil/portabilidad#02-promociones
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 04, Julio 2014
- Número: 288902
El día de ayer porté mi número de prepago Virgin a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me dijeron que hoy 04 de Julio estaría habilitado el chip para ser usado sin embargo al colocar el chip en el celular no había señal, intentamos contactarnos con la compañia por Facebook, al 103 por medio de otro celular (que cortaron dos veces la llamada), por el chat y no contestaron (con el agente Luis Patricio Alarcon Alarcon). Es indignante la incompetencia del servicio al cliente. Para el colmo en la sucursal de costanera dicen que la promoción de portabilidad con número unido gratis más 500 MB de navegación ya no existe siendo que esta sigue siendo publicitada en la página. Esta fue la principal razón para hacer el cambio de compañia.http://www.clarochile.cl/wps/portal/cl/pc/personas/movil/portabilidad#02...
Autor: �.P.
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