Descuento por unido

Realize una recarga de 2.500 a mi celular para renovar unidos y luego de varios días, ayer 21 de julio llamo al unico numero unido que tengo y me suena el pitido al minuto de estar hablando cuando debaria sonar llegando a los cinco minutos. Resulta que tenía 140 pesos de saldo y me lo consumio con el numero unido cuando se supone que no deberia hacer ningun cobro. Ahora intento llamar y mi saldo es insuficiente. Acabo de llamar a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y luego de pedir mis datos me cortan antes de darme solución. Me llaman incansablemente para que contrate plan pero para esto no pueden hacer un pequeño esfuerzo en solucionar el problema. Y no es algo que yo quiera patudamente es algo que ellos ofrecen para captar clientes minimo respetar.