Buenos días:

El 07 de Junio un ejecutivo de claro me contacto para indicarme que el corte del servicio se debe a no pago, a lo cual respondo y envío los comprobantes de pago en fecha.

El 13 de Junio nuevamente cortan mi servicio unilateralmente, me acerque a la sucursal de Atencion a Clientes Huerfanos y me indicaron que el problema se debe a que mi pago se hizo a través de Servipag.cl y que Claro realizo una migración de plataformas donde los pagos realizados a través de Servipag no fueron registrados, ese dia me indicaron que todo se solucionaría por interno con el area de recaudación, nuevamente deje los comprobantes de pago. El servicio de voz refreso 4 horas despues y el servicio de datos al día siguiente.

Hoy 27 de Junio nuevamente, por tercera vez consecutiva, me cortan el servicio; vuelvo a ir a la sucursal de Huerfanos y me indican que el área de recaudacion no ha procesado mi pago, por tanto aparece como deuda impaga y por ende automaticamente me cortan el servicio, otra vez dejo toda la documentación que deje hace 2 semanas.

A la fecha no tengo solución, menos una indemnización, la unica certeza que tengo es que en cualquier momento me vuelven a cortar el servicio.