- Iquique, Chile
- 20, Febrero 2015
- Número: 315828
Incumplimiento del servicio
PRESENTE
La primera semana de febrero se me ofreció vía telefónica aumentar los megas contratados de mi servicio de internet de 20 a 40. Resulta que al revisar la velocidad del internet con las mismas herramientas que están en la página de claro, la velocidad no supera los 20 megas. He llamado a la compañía en reiteradas ocaciones y aun no logro regresar a mi plan anterior, no quiero que se me cobre un servicio que no están brindando. Un ejecutivo dijo que si llegaban los megas a mi hogar, lo cual no es efectivo y tampoco ha aumentado la cantidad de dispositivos que pueden conectarse. En conclusión mi plan continúa siendo el mismo pero ahora me van a cobrar diferente
Autor: C.H.