Claro Chile
9 Febrero, 2015 - 09:04
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Febrero, 2015 - 17:36
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 06, Febrero 2015
  • Número: 314069

Claro

No hay factibilidad técnica en el centro de viña

SEÑORES claro

PRESENTE


Vivo en el centro de viña y no tiene factibilidad técnica. Tercera ciudad mas grandes de Chile y sin cobertura de Internet... Además de no avisar que el técnico ya había venido y vió que no había cobertura, por lo que me tuvo mas de dos horas esperándolo, para que al final no se pudiese contratar el servicio. PÉSIMO TODO. no contraten claro
Autor: T.G.
Publicado el Viernes, Febrero 6, 2015 - 13:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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