Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Enero, 2015 - 09:28
Claro Chile
27 Enero, 2015 - 18:15
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 27, Enero 2015
- Número: 312739
La ultima semana de diciembre de 2014 solicite portabilidad numérica desde reclamos.cl/empresa/claro">Claro a VTR, mi plan en reclamos.cl/empresa/claro">Claro comienza los 24 de cada mes, luego de varios días de espera finalmente se hizo efectiva la portabilidad para el 2 de Enero de 2015. A los pocos días después me llego la cuenta de reclamos.cl/empresa/claro">Claro que cobraba hasta el 24 de Enero, fue a la compañía a consultar porque tenía que pagar hasta el 24 de Enero si solo lo ocupe hasta el 1 de Enero, la respuesta fue que como se me cargo el plan tenía que pagar todo, sin embargo cuando comencé a utilizar Claro, ya hace más de un año atrás, la primera cuenta me la hicieron proporcional a lo usado, no entiendo porque cuando uno ingresa a la compañía te pueden cobrar proporcional pero cuando sales de ella no pueden hacer lo mismo. Creo que una compañía tan grande como Claro, tiene los medios suficientes como para hacer un Cobro proporcional a lo usado y más justo, que pagar por un servicio no utilizado.
Autor: N.P.
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