Internet de 10 mg anda máximo a 5 mg

Buenas tardes, me dirijo con el motivo de reclamar por el bajo flujo de Internet que contrate para mi hogar. Mediante varios test de velocidad he verificado la baja calidad de este, en mi caso el Internet de 10 mg no supera los 5 mg y se mantiene a menor velocidad elo resto del dia siendo de 3 mg o menos. El motivo ya esta explicito, necesito una solución lo mas pronto posible de lo contrario cancelare estemes correspondiente por el servio y me vere en la obligacion de buscar una compañia mas competente que entrege un servicio de calidad.