- Maipú, Chile
- 12, Marzo 2015
- Número: 318444
No respeta plan en promoción
PRESENTE
Aproximadame en agosto del año pasado opte por un plan (1000 minutos y 5 GB) pues, si uno lo tomaba via internet tenia un 50% de descuento por un año, por supuesto pasaron los primeros 4 meses en que me cobraron el plan sin el descuento, y obvio tenia que pagarlo para que no me suspendieran el servicio. Ademas nunca , y hasta el dia de hoy he podido logra que me llegue una cuenta,a pesar que he llamado varias veces para pedir que me envien por lo menos al mail, fui a sucursal intentando que me devolvieran el excedente de las cuentas pagadas, y me devolvieron 2 meses y me comentaron que las otras 2 las perdi porque excedio el plazo de reclamo y que tenia que hacer reclamo en superintendencia de comunicaciones. SEÑORES DE CLARO, es posible que se queden con mi dinero? y mas encima me obliguen a perder tiempo en hacer denuncia en superintendencia de comunicaciones, cuando el problema lo generaron ustedes?...favor devuelvanme mi dinero.
Autor: P.M.