Cobros indevidos

tengo una linea reclamos.cl/empresa/claro">Claro me llamaron y me ofrecieron otra linea la cual acepte en total $20.400 por ambas luego me llega una cuenta por $35.y fraccion luego de pedir que verificaran mi cuenta y pedir me hagan el cobro adecuado me dieron un monton de fundamentos y aunque no quede conforme porque ese no era el trato y sintiendome estafada accedi a pagarlo Pero cual fue mi sorpresa al ir a pagar que mi cuenta ahora es de el doble de dinero apesar de tener el celular bloqueado me estan cobrando el mes que no e ocupado y me dicen que el siguiente tambien me lo cobraran aunque no lo ocupe y siga bloqueado lo que me parece una *****a inmensa .tambien me entero de que si no pago seguira Subiendo la cuenta todos los meses y que si pago no puedo cerrar el plan ...que pasa estamos asi de mal que la compañia puede hacer lo que quiera con sus clientes que por confiar en ellos lo unico que hicimos fue entrar en una ****a y no tenemos quien nos defienda no entiendo que esta pasando y pido que alguien me ALLUDE no estoy dispuesta a dejar que sigan abusando de su poder se que podria cambiar de compañia y dejarlo asi sin pagar pero no es JUSTO quiero una solucion no mas pildoritas ni cuentos una solucion real y que deje de pasar esto con los clientes.