Atención telefónica

En reclamos.cl/empresa/claro">Claro existen dos tipos de servicio de televisión, por cable y satelital.Para comunicarse con el servicio de televisión por cable es un caos y una hazaña poder hablar con algún ejecutivo, yo ya estoy aburrido del mal servicio que existe ya que al llamar después de media hora esperando con la musiquita famosa la llamada siempre se va al servicio de tv satelital, si existe una cantidad de clientes determinada y que lo pueden catastrar que llaman para el servicio de tv por cable, ¿por que *****a no contratan mas personal para darle un poco mas de dignidad a los clientes que pagan por los servicios que no son del total satisfactorios? En nuestros días se requiere soluciones efectivas y rápidas y no como lo que me acaba de ocurrir:Desde el día viernes a partir de las 20:00hrs estuve tratando de comunicarme con un ejecutivo de mi servicio de tv por cable, a eso de las 22:00hrs logré hablar con una ejecutiva después de haber estado 32 minutos esperando con la música típica y luego de explicar me dice la ejecutiva que mi problema estará resuelto entre 2 y 6 horas, hoy por la mañana enciendo el televisor y todo igual al día anterior, vuelvo a llamar y es imposible comunicarme con el área que corresponde por lo que una señora del area satelital tomó mis datos y los entregaría a la supervisora para que se comunique conmigo, esto fue a eso de las 10:00hrs, son las 13:39hrs y aún nadie llama para resolver el problema o dar una explicación, ahora paso a explicar el problema.Cuando contraté el servicio el técnico informó de cualquier manera el orden de los decodificadores, de los tres uno de ellos es HD y por lo mismo este quedó registrado en la serie de otro que no es HD, la ejecutiva me indica que por ese motivo no aparece el canal CDF HD en el menú y que lo resolvería informando de inmediato al dpto. técnico y que entre 2 y 6 horas estaría resuelto.por favor a quien lea esto "NO CONTRATE TV POR FIBRA EN ESTA COMPAÑÍA Y LO IDEAL SERIA BUSCAR OTRA PARA QUE NO SUFRA LOS DOLORES DE CABEZA QUE HEMOS PASADO EN FAMILIA, LOS OFERTAZOS SALEN CAROS A LA LARGA" "AHORA COTIZANDO EN OTRO LADO PARA PORTARME, YA NO DA PARA MAS ESTA BASURA".Espero me den una explicación lógica al problema Y ME COMPENSEN POR TODOS LOS malos ratos.Lo malo es que este fin de semana esta liberado el CDF HD y no lo voy a poder utilizar como el común de los clientes.