No funciona el teléfono por enésima vez

Nuevamente no funciona el teléfono fijo en mi domicilio. Directamente en la empresa CLARO, y posteriormente por esta página, he intentado resolver definitivamente este problema. El primer inconveniente es que por condición sine qua non (exigencia de la empresa) debo entregar un número de celular para recién gestionar el reclamo. Pues bien, no uso celular. Por la presión de esta página he logrado que me atiendan via email y ha venido el técnico, pero ya ven, el problema es recurrente, y ni hablar del descuento prometido por los días que no funciona el teléfono. El segundo inconveniente, es que, con toda seguridad este problema persistirá en su recurrencia, pues a veces el teléfono deja de funcionar un par de días y al día siguiente se soluciona.Espero una solución definitiva y con una explicación razonablemente comprensible sobre este frecuente fallo.