Claro Chile
9 Junio, 2016 - 10:23
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Junio, 2016 - 19:01
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Renca, Chile
  • 08, Junio 2016
  • Número: 381483

Claro

No quieren venir a instalar la televisión satelital.

SEÑORES claro

PRESENTE


El 26 de Mayo contraté este servicio... ya es 08 de Junio y todavía no aparecen por aquíLa Señorita que me atendió dijo claramente que el proceso duraba de 48 a 72 hrs. Pasado ese tiempo inmediatamente llamé para saber que pasaba, y me dijeron que no estaba registrada la instalación, despues de unos cuantos intentos me atendió alguien que por fin que atendió bien y me dijo que le enviará por whatsapp el comprobante de que habia pagado la instalación, se lo mandé, esperé nuevamente las 72 hrs y no pasó nada, y llame denuevo y me dijeron que no estaba registrada la instalación, le mandé un mensaje un mensaje al que había reingresado la instalación, y se hizo el tonto al parecer, porque dejó en visto mi mensaje,entonces fui directamente con la señora que había hecho el contrato en el mall plaza norte, en la sucursal que tienen ahí. Hablé con ella y dijo que si estaba registrado en el sistema, que era un cliente, y dijo que ingresaría los papeles el Lunes y que irían al día siguiente, Martes 07 de Junio y tampoco vinieron, espero una solución rápida al problema, es mi derecho como ser humano y cliente de ustedes, más encima me hacen gastar plata al llamarlos desde un celular Movistar, y tienen el descaro de en cada llamada que hago decirme que no me cobrarán la llamada, como si uno no tuviera inteligencia.Atte Victor Crisosto.
Autor: V.C.
Publicado el Miércoles, Junio 8, 2016 - 20:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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