Programas en otro idioma

Buenas nochesMi reclamo va dirigido a la empresa Claro hogar, desde el día jueves 13 del presente mes el canal Warner cambio la pista de audio a inglés sin tener la posibilidad de modificarlo a español, corroboré en otra compañía si el problema era específicamente del canal y No la situación es puntualmente del proveedor Claro, me contacte con ellos y la solución fue reiniciar el sistema pero no hubo solución, me indicaron que un técnico se acercaría al domicilio y nadie se hizo presente, nadie se hace cargo lo toman como algo sin importancia pero resulta que estoy pagando un servicio que no me brinda lo que contraté en un principio.