Claro Chile
10 Mayo, 2016 - 09:03
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Mayo, 2016 - 12:18
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 09, Mayo 2016
  • Número: 376977

Claro

Alto ping brasil segunda vez (nesecito que me llamen)

SEÑORES claro

PRESENTE


Imagino que tod@s l@s que hemos hecho este tipo de reclamo, ya sea por Alto ping en servidores brasileños, nuestras peticiones no han sido escuchadas ni leídas. Es lamentable que una empresa como Claro, que tiene cobertura en toda América, no haya sido capaz de poder entregar a sus usuari@s un ruteo decente a Brasil.Es tragicómico jugar en un servidor NA a 160 ms, cuándo en brasil estás jugando a 300+ ms, es insólito.¿Existirá alguna solución? Sí, pero no la están ejerciendo.Como consumidores/as, les hacemos esta petición, que si pueden cambiar la forma en el que hacen el ruteo, para poder mejorar la experiencia al momento de jugar online. No tengo ninguna queja por sus servicios, es solamente que al momento de jugar, las aspiraciones a competir en América Latina se ven diluidas ya que los servidores de juegos competitivos como: CS GO - Heroes Of The Storm, DOTA 2, League Of Legends, Starcraft II, Diablo III, entre otros, tienen sus dependencias en Brasil.ademas sus empresas rivales tienen excelentes conexiones a brasil reclamos.cl/empresa/claro">Claro para mi es la mejor pero ese detalle me quita las ganas de seguir con su servicio y esto le pasa a mucha gente con la salida de nuevos juegos que sus servidores se encuentran en brasil ahora mismo todos los juegos anteriormente mencionados + overwatch + tree of savior escuche de un caso en argentina con reclamos.cl/empresa/claro">Claro y lo solucionaron porque en chile no desconozco si existen otros motivos pero es necesario que solucionen este problema gracias por su atencion y espero respuesta att jose
Autor: J.B.
Publicado el Lunes, Mayo 9, 2016 - 18:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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