Claro Chile
9 Septiembre, 2016 - 08:51
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Septiembre, 2016 - 16:35

Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 08, Septiembre 2016
  • Número: 394329

Claro

Llamadas constantes a mi numero en forma equivocada

SEÑORES claro

PRESENTE


Estimados, hace aproximadamente la empresa de cobranza IVR me llama insistentemente a mi numero solicitando hablar con un tal "JORGE" o "Jose", no recuerdo bien, del teléfono que queda registrado en mi celular +56962281024. Hoy Jueves 08.09.2016 siendo las 9:30 me volvieron a llamar y les volví a indicar que no es el numero de celular de esa persona, que no corresponde a esa persona y que he informado en ,más de una ocasión esa situación, consultándole si la conversación es grabada. Le solicité puedan modificar la base de datos que tienen respecto a ese cliente porque no es el numero que corresponde y no tengo conocimiento alguno de quién es esa persona. La persona o call que me contacta de IVR me señala que en las bases de datos que le proporcionó reclamos.cl/empresa/claro">Claro aparece mi número y como primer contacto de esa persona. Insisto en que no la conozco y se me genera una gran molestia cada vez que me llaman.pondré los antecedentes a sernac y a los organismos que correspondan. Adjuntaré este pantallazo a estos organismos por que claramente Uds. no ha sabido dar solución a estos ty se me continúa llamando. Por lo demás es ilegal que la compañía esté ejecutando cobranzas por vía telefónica.agradezco se dé solución lo antes posible a este tema y que se me informe de ello.
Autor: M.V.
Publicado el Jueves, Septiembre 8, 2016 - 10:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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