Traspaso de saldo a número desconocido.

Estimados señores:Me comunico a ustedes por esta vía para hacer un reclamo formal con respecto a 2 traspasos de saldo sin mi consentimiento, en 2 minutos, hacia números de teléfonos móviles que no conozco.Los mensajes de la transacción que me llegaron desde reclamos.cl/empresa/claro">Claro están adjuntados como imagen (tienen 1 minuto de diferencia entre ellas).Para colmo de males, llamé al 2° número de teléfono para entender qué estaba ocurriendo, y al preguntarle por lo sucedido me dijo "No sé, yo no estoy en la cárcel, estoy en la calle". ¿Qué clase de respuesta es esa? Lo único que eso me hace pensar es que de alguna manera que desconozco algún tercero tiene una clonación de mi chip telefónico o algo por el estilo y lo está utilizando con fines poco honrados.Espero que se le pueda dar arreglo al problema, ya que me puse a leer reclamos anteriores y me encontré con la sorpresa de que esta no es la primera vez que algo similar ocurre, y no sé si habrá una solución definitiva, pues al parecer en todos los casos se les ha restituido el saldo en cuestión a los afectados, pero aparentemente no se ha llegado a algo concreto para evitar que situaciones como esta se repitan.agradezco encarecidamente de antemano su disposición.