- Las Condes, Chile
- 11, Agosto 2017
- Número: 446382
Cambio de equipo y precios excesivos
PRESENTE
Despues de todos los problemas que tuve para obtener las lineas telefónicas nivel empresa y tratar de obtener los equipos, pagando 3 meses anticipadamente, equivalente a $700.000, en la cual los equipos quedan en arriendo por 18 meses, solicite cambiar un equipo Huawei por un Samsung Galaxy S8 para un nuevo gerente de finanzas, en la cual me llevo la sorpresa, que despues de todos los inconvenientes y ya de haber pagado 3 meses adelantados, me estan cobrando 580.000 pesos mas iva por cambiarme el equipo y queda en arriendo por 18 meses......o sea despues de todos los problemas que se tuvieron para la obtención de las lineas, pagar 3 meses adelantados del plan, demora en la entrega de equipo, me cobran ese valor, teniendo una linea telefonica que cancelamos $36.000....si observo la pagina y cuando solicito el Cambio de equipo tengo que pagar por el equipo esa suma.Miro la pagina de internet y una linea de menos valor, el costo del equipo es mucho menor que 580.000.Encuentro Ilogico que despues de todos los probemas que hemos tenido con la Compañia Claro, nos cobren un equipo con valor superior a cualquier otro equipo y mas encima con arriendo de 18 meses.........La verdad que con este servicio ClaroChile esta quedando muy mal con una empresa de nivel internacional.
Autor: F.E.