Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Diciembre, 2017 - 09:38
Autor:
🙁 Esperando Solución
28 Diciembre, 2017 - 16:35
Estimados,
Sigo a la espera de solución al pago indebido que me cursaron este mes. Hoy me llegó la boleta, con el cobro por concepto de "Penalidad por DownGrade - Iphone" asociado. ¿Cuándo se resolverá el tema? Necesito saber para no atrasarme en el pago de mi cuenta por el error de ustedes.
Gracias,
Sigo a la espera de solución al pago indebido que me cursaron este mes. Hoy me llegó la boleta, con el cobro por concepto de "Penalidad por DownGrade - Iphone" asociado. ¿Cuándo se resolverá el tema? Necesito saber para no atrasarme en el pago de mi cuenta por el error de ustedes.
Gracias,
Claro Chile
29 Diciembre, 2017 - 09:00
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 26, Diciembre 2017
- Número: 470340
Estimados,Mi actual boleta para pago de plan incluye un cargo por "Penalidad por downgrade iPhone" que no corresponde, nunca fue un gasto informado por la empresa, ni por cualquier ejecutivo, ni de manera presencial, telefónica, virtual u otra.Por tanto, solicito el reenvío de la factura sin este cargo.gracias,
Autor: N.C.
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