Claro Chile
8 Marzo, 2017 - 09:11
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
8 Marzo, 2017 - 18:35
Estimado(a) cliente vuestro Caso fue atendido a través de Call Center. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 Aún No Liberan El Chip

8 Marzo, 2017 - 18:43
El chip se encontraba bloqueado por una deuda del mes anterior. Esta debería haber sido de $16.000, sin embargo me cobraron $32.000. Un cobro abusivo sin justificación alguna. Sin embargo, considerando que necesito prontamente regularizar mi servicio con Entel, pague el cobro abusivo para que me liberasen el chip. De eso ya van más de 24 hrs, y el chip aún no es liberado, y por ende aún no se activa el chip Entel.

El cambio de empresa fue debido al pésimo servicio, con cortes continuados de mi servicio (el cual reclame en un post anterior, y no fue resuelto). Y ahora, hasta el último minuto, esta empresa dificulta todo con tal de percibir mayores ingresos a punta de usura y prácticas que siempre están en la linea de la ilegalidad.

Insisto, esta empresa es el más claro ejemplo de la impunidad con la que las grandes corporaciones abusan de los ciudadanos sin tener ningún tipo de regulación.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Prado, Chile
  • 07, Marzo 2017
  • Número: 421176

Claro

No me permiten portabilidad

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Cansado ya de estar en esta empresa llena de abusos a sus clientes y pésimos servicios, decidí realizar portabilidad a Entel. Todos los trámites están listos, sin embargo el poner el chip en mi teléfono dice que esta bloqueado. He intentado todas las instrucciones de desbloqueo que tienen en su sitio web, donde además las paginas para ver si esta bloqueado o no un teléfono dicen "no encontrada". Las instrucciones en la página de desbloqueo son confusas, y al llamar a su servicio telefónico me tuvieron 25 minutos sin responder.A todas luces dificultan lo más posible el cambio de compañía. necesito urgente que me solucionen este problema, pues necesito de mi teléfono por mi profesión.Esta sigue siendo la peor compañía telefónica que participa en Chile, realmente despreciables en todos los aspectos.
Autor: G.M.
Publicado el Martes, Marzo 7, 2017 - 11:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Súper rápido

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

🙁 Claro - Cobros indebidos

No Resuelto Proponen Devolverlo En Siguientes Boletas. Me han propuesto aplicar descuentos en siguientes boletas. El problema es que dada la falta de respuesta rápida o proactiva (hay muchos clientes en mi situación y no les avisan), solicité potabilidad a otro proveedor. ¿Cómo me van a devolver la plata ROBADA?