Sin red 3g ni 4g sector rural nueva imperial

Reitero mi reclamo para manifestar mi molestia pues la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile me responde algo que claramente no corresponde, pues la respuesta que me entrega ejecutivo : Molina Olave Patricio Andres fue la siguiente:SeñorMarco AedoPresenteEn respuesta a su inquietud planteada a través de la página de reclamos.cl, se solicita realizar las siguientes pruebas 1) Reinicio simple del equipo: apague su equipo y manténgalo así durante 5 a 10 minutos. Al encenderlo nuevamente, el móvil debería tener señal normalizada. 2) Realice una prueba cruzada: apague su equipo, saque el chip e insértelo en otro equipo reclamos.cl/empresa/claro">Claro y compruebe la calidad de la señal. Esto es para revisar que su Sim card no presente inconvenientes. 3) Realice una búsqueda manual de red (tiene que estar conectado a la red de Claro). en el caso de presentar algún inconveniente técnico se recomienda acercarse a nuestras oficinas centro atención cliente donde a través de servicio técnico se evaluará condición actual del chip o equipo. se recomienda visitar nuestro sitio web www.clarochile.cl para consultar cobertura de servicio.Se solicita ingresar ##002# para eliminar desvíos de llamadas..- Yo expuse claramente en reclamo anterior que la compañía no ha realizado mejoras (inversión) para que en mi localidad disfrutemos de la tecnología 3G y 4G (que es lo ideal), en ningún momento manifesté problemas con mi celular , creo que no leyó para nada el reclamo realizado, yo ese procedimiento técnico lo he realizado en varias ocasiones, también use chip de la competencia en mi celular y si tiene red 4g y 3g; así que no es un problema del celular como tal..Ahora necesito que me den una respuesta como corresponde no una automática, porque no quiero que me escriba un robot, yo pago un servicio para que me atienda un ser humano, racional.Cuando pueden acudir a mi domicilio para verificar cobertura de esas redes 3G y 4G?sector trahuahue, nueva imperial coordenadas -38.8225377, -73.0815465 ruta s-482, región de la araucanìa.Adjunto mapa de coberturas para que verifiquen que realmente no cuento con cobertura 4g ni 3g