- Chiguayante, Chile
- 28, Abril 2020
- Número: 665943
Subida arbitraria del costo del plan sin aviso
PRESENTE
He llamado en varias oportunidades al call center para comunicarme con un ejecutivo para preguntar porque este mes me subieron el costo del plan, pero este está inhabilitado, envie consulta por intermedio de la página web y tampoco he recibido respuesta. Es de una incoherencia mayor subir un plan cuando en varios dias del mes de Abril el servicio internet que proporciono claro fue pésimo ya que sufri caidas de este servicio por varias horas durante varios días. Esta situación la comunique a claro. Y este mes me encuentro que me subieron el plan de $40.804 a $42522 sin siquiera avisar a que se debe esto. Considero un abuso y falta de respeto desde Claro con sus clientes.
Autor: M.M.