Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
19 Agosto, 2020 - 18:14
Claro Chile
19 Agosto, 2020 - 18:15
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Se Inicio Otro Proceso De Portabilidad Y Accedi A Mejores Beneficios.
10 Septiembre, 2020 - 08:52
La solicitud anterior de portabilidad quedo sin efecto y se gestiono una nueva con mejores condiciones.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Huechuraba, Chile
- 18, Agosto 2020
- Número: 704681
Desde el 30 de julio de 2020 estoy esperando recibir dos tarjetas SIM por portabilidad que al dia de hoy martes 18 de agosto de 2020 aún no recibido. He observado que no solamente me sucede a mi este inconveniente. Al parecer Claro tiene un problema de gestión con más clientes por la portabilidad. M e indicaron que en un plazo de 12 dias hábiles deberia recibirse las tarjetas SIM para poder usar el servicio. Mientras tanto mi actual compañia esta obteniendo los ingresos que Claro deberia percibir por el cambio. Consulte la semana pasada a una operadora de call center de Claro sobre la vigencia del cambio y me indico que tenia que esperar.
Objetivo:
Obtener una solucion
que llegara antes del 21 de agosto de 2020 las dos tarjetas SIM para iniciar la portabilidad efectiva. Gracias
Autor: R.V.
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