Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
3 Julio, 2020 - 18:52
Claro Chile
3 Julio, 2020 - 18:53
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
No Hubo Ningún Resultado
15 Julio, 2020 - 23:05
La supuesta ejecutiva no supo responder ante él reclamo efectuado y me corto sin dar una explicación, cuando volví a insistir nunca me volvieron a contestar, debido a eso puse el caso en constancia de reclamos.cl y en el Sernac
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 01, Julio 2020
- Número: 684859
Compré un celular Huawei Nova 5T Black, con el numero de pedido 976803211998 en la tienda virtual de Claro por un valor de 289.990 el 16 de junio de 2020, la promesa de entrega era de 7 dias y durante ese tiempo la pagina progresaba el estado de la entrega incluso indicado que el equipo estaba traslado a mi domicilio, cuando se cumplio el tiempo prometido la pagina se actualizo indicando que se habia cancelado la entrega sin dar ningún tipo de explicación, los C. de atencion que ofrece Claro no responden adecuadamente y cuando uno insiste te dejan de hablar, en realidad a parte de ser una falta de respeto para los clientes que confian en un acuerdo de compra termina siendo ademas una burla y derechamente una *****a . En mi caso estoy muy molesto y exíjo que Claro de una respuesta al respecto.
Autor: C.O.
Escribir al autor