Corte indebido

Compañía Claro corta servicio de teléfono móvil hace dos días, aluden a un pago pendiente con fecha vencimiento 30 de marzo, siendo que vencimientos son día 21, y con mes de mayo ya pagado. Envían decenas de mensajes por texto mencionando pago pendiente, el envío es a ratos uno tras otro de estos mensajes, al tratar "por último" a pagar dicho cobro, para después aclarar situación, en página df banco dice sin deuda con Claro, en página de pago en línea queda pegada y dice " no se puede cancelar en este momento".Se marca opción 103, y menú de de contestación que tienen no da alternativa para hablar con alguna persona, por internet también no se puede acceder a reclamar.Todo armado, todo orquestado, para qué?, Pienso en una *****a ? (sé de otra persona con servicio cortado con idéntica de situación), no es el norte una *****a por tan poco, a no ser que sea a miles de usuarios que estén atropellando de esta forma, quizás! o tal vez!???