Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

42.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

47.8% Mundo

42.6% Claro

38.9% GTD Manquehue

34.1% VTR

32.7% Entel

31.6% Wom

26.6% Movistar

Reclamos y resultados similares

Claro.cl - No me quieren solucionar el problema es segunda vez que no me responden po u a recarga descontada de mi saldo pero no

No Resuelto Nada He Reclamado 3 Veces Y Nada. Hice un reclamo ya que cargue 7000 a mi cuenta claro lo cual que se descontó d emi saldo y registrando el saldo en la app de claro pero el cargo no se efectuó según ellos no lo hice

Claro - Estafa

No Resuelto No Hay Solución. No me han dado solución

Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado

Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro - problemas con el cambio de plan

No Resuelto No Resuelto. Nadie se contacto conmigo

Claro - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Finalmente tuve que pagar la cuenta completa para poder portarme a otra compañía, ahora ya estoy en el proceso del cambio. Vendremos cómo me va!!!!

Claro chile - suscripción sin autorización

No Resuelto No Resuelto. Buenas noches necesito que se resuelva mi caso o lo ingresare al sernac ya que tengo subcricion sin mi autorización y temo más de dos meses pagando algo que yo no he pedido

Claro - Sms suscripción a platinum sin consentimiento

No Resuelto Sin Resolver. Me siguen llegando sms que se renovará el servicio de platinum

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro - Desbloqueo Internacional Iphone Pagado

No Resuelto No Resuelto,. Nadie se ha puesto en contacto

Claro - Estafaaaa

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie ha llamado o contactado para dar solución

Claro - Cobros Sin Motivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta de parte de CLARO.

Claro Chile

15 Mayo, 2020 - 09:54

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros analistas. en análisis
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

15 Mayo, 2020 - 11:06

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por uno de nuestros analistas. en análisis
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

Ninguno

27 Mayo, 2020 - 19:45

No he tenido hasta el momento NINGUNA solución

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San José de Maipo, Chile
13, Mayo 2020
Número: 670373

Claro

Pésima Señal, Pésima Atención, Pésimo Servicio

SEÑORES Claro

PRESENTE

RECLAMO REALIZADO SUCURSAL VIRTUAL DE CLARO EL 21.04, A CASI UN MES AUN 0 RESPUESTA: Buenas noches. Tengo 4 planes de celular e internet contratados con ustedes. Dos de ellos PLAN ILIMITADO HD EP. Hace tiempo que noto baja en la velocidad y cortes permanentes de internet y acabo de darme cuenta de que limitaron la cuota de tráfico a 70 gb. Los contratos que yo firme eran ILIMITADOS, SIN RESTRICCIÓN. En estas condiciones no puedo trabajar! Exijo solución a la brevedad, ya que están faltando a un contrato y legalmente eso tiene serias consecuenciasHasta cuándo abusan de la gente????

Autor: K.R.

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Publicado el Miércoles, Mayo 13, 2020 - 13:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.