Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
12 Abril, 2022 - 17:32
Claro Chile
12 Abril, 2022 - 17:32
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Retiro, Chile
- 11, Abril 2022
- Número: 888512
El día 04/03/2022 realicé un contrato de venta para instalación de tv cable Claro. En zona rural en región del maule, dónde pagué el costo de instalación (tengo boleta).Estamos a 11/04/2022 y después de más de 40 llamados, aún no vienen a instalar dicho "servicio".He hablado con más de 30 ejecutivos, con 2 supervisores y hoy en la última llamada (grabada para prueba) más de 1 hora , solicitando que me atendiera un supervisor, el cuál se negó en más de 5 oportunidades de atender mi llamado, me cortaron y sigo sin una respuesta digna, me siento furiosa, es una falta de respeto lo sucedido.En ésta zona sólo llega claro , por ende no es mi elección , si no mi única opción.Soy adulto mayor y me han llegado a dar arritmias cardíacas las últimas veces que he llamado al call Center.Es una burla, son unos nefastos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Instalación en menos de 24 horas corridas.
Compensación en las boletas futuras.
Una disculpa por parte de la compañía.
Autor: E.C.
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