Cobro por suscripción a servicios de "adulto" jamás solicitada.

Hola. soy cliente de Claro hace bastantes y he tenido bastante buena atención y servicio en líneas generales. lamentablemente, recurro a esta instancia ya que anteriormente presente dos reclamos escritos sin solución y culpándome de haber contratado el servicio, además sin contar con número telefónico directo para realizar la denuncia. Mi problema es que durante diciembre me llego un mensaje que decía sobre la suscripción a un contenido de adulto que pinchara el link para ver el video. Me preocupé un poco por el mensaje pensando que podían estar cargando algún cobro, pero no presté mayor atención y no pinché el link sugerido temiendo que fuera un virus. Exactamente una semana después me llegó el mismo mensaje y pensando que si no habría el enlace, no se cobraría nada, incluso indicaba que si quería de suscribirlo enviara un mensaje, lo cual no hice por miedo a una *****a . La verdad que nuevamente llegaban mensajes, sin abrirlos y en la boleta después se me cobraba un valor de $2970 por suscripción a una pagina de adultos y que se inscribía a través de internet, lo cual es falso nunca inscribiría mi número, ni tarjeta nada en una página de ese tipo.E leído que a muchas personas le pasa esta *****a , por que no se puede llamar de otra forma y claro la avala.Objetivo: Obtener una solución Descuento de los cargos, y aclaración de ¿cómo aparecen "servicios de adultos" de un día para otro en mi teléfono sin ninguna advertencia? y me gustaría saber cómo me garantizan que no volverá a suceder.Autor: A. Bastias.