Claro Chile
29 Julio, 2026 - 19:19
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del
caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
29 Julio, 2026 - 19:23
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,

Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
  • Vitacura, Chile
  • 29, Julio 2026
  • Número: 1119934

Claro

Pésimo servicio

SEÑORES telefonia claro

PRESENTE


hemos estado sin señal o con Intermitencia desde el domingo 27 de abril, tanto voz como internet, y ls personas de claro se remiten a indicar que lo pasaran al área especializada y que estos se resolver en dos horas, y como dice anteriormente llevamos tres días, pésimo servicio y las personas que atienden no tiene idea de la que habla, esta empresa debería ser mas profesional y responsable con los clientes,
Objetivo: Obtener una solucion tener la señal como esta anteriormente y no mentiras de la espesa que lo resolverán en dos horas
Autor: R.F.
Publicado el Miércoles, Julio 29, 2026 - 01:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - Me estan cobrando una cifra que no corresponde
Resuelto Publicado el 29-07-2026

Costo Pero Me Dieron Solucion. Costo pero me dieron solución una ejecutiva que se dió la tarea de revisar todo el historial mis felicitaciones a la ejecutiva eso es verdaderamente servicio al cliente

Claro - Cobro por suscripción sin autorización de mi parte
Resuelto Publicado el 27-07-2026

Si. Anularon la suscripción e hicieron el reembolso, sin embargo, me siguen llegando mensajes para suscribir a esa misma página

Claro - Me cobraron de más por supuestamente entrar a una página pagada que yo no entré
Resuelto Publicado el 19-07-2026

Resuelto. Al día siguiente de mi reclamo, solucionaron mi reclamo

Claro - Cobro indebido
Resuelto Publicado el 10-07-2026

Resuelto. Se contactaron a mi correo diciendome que me haria un descuento en mi plan. Pero aun así el cobro del. Ipc va a influir cada 3 meses... Cabe señalar que en otras compañías de teléfono no ocurre esto del ipc, quizas mas adelante me cambie de compañia donde cobren algo fijo y no variable.

Claro - Eliminaron Mi Numero Sin Avisar
No Resuelto Publicado el 08-07-2026

No Dan Solución. No dan una solución. Siendo que mi número aún no lo asignan me dicen que no lo van a poder rescatar

Claro Chile - Cobro servicio NO contratado
Resuelto Publicado el 02-07-2026

Reversa Realizada El Mismo Día Del Reclamo. En contratos de telefonía móvil futuro, consideraré aquella Compañía que deshabilite por defecto este tipo de negocio anexo con mi contrato de sólo móvil y datos

Claro - Realicé una recarga de $10.000 para que me dieran redes sociales gratis como ofrecen en su página oficial y no han activ
Resuelto Publicado el 25-06-2026

Resuelto. No me activaron las redes sociales gratis pero hicieron una compensación económica.