Dwscjento de saldo sin motivos

reclamo contra la sinverguenzuera de compañía quien descuenta saldo sin justificación alguna de mi línea, tenia entre 110000 a 120000 y me descontaron el 50% quedando en 62000 y fracción, solicito se reemponsabiliven del pésimo servicio ya que les he ingresado reclamo a línea 105 los cuales los cierran sin ninguna comunicación con el usuario es decir yo, una falta de respeto quizas como logran casi el 50% de resoluciones en mi caso esto es inconcebible