Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
3 Agosto, 2022 - 17:43
Claro Chile
3 Agosto, 2022 - 18:26
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 26, Julio 2022
- Número: 910239
Hace 10 meses pago un equipo en claro por el monto de 12mil pesos mensuales cuando me cambie de compañía me cobraron un monto aprox de 4000 de recargo por cambiar de compañía pero igual sigo pagando el equipo, son 16mil pesos mensuales, pero este mes de julio pague la cuenta como siempre la pago por Internet y resulta que a los días me bloquean el equipo por no pago, llamo mas de 10 veces y nadie sabe dar una explicación coherente y al final me desbloquean y bloquean a cada rato el equipo, necesito que reconozcas mi pago por que del banco esta descontado y no me sobra el dinero para estar pagando 2 veces la cuenta por que ahora salieron que tengo la cuenta impaga por 12mil, tengo mucha rabia y frustración al no poder resolver el problema.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que reconozcan mi pago y me dejen de bloquear mi equipo por errores de Claro.
Autor: P.C.
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