Claro Chile
21 Julio, 2022 - 12:42
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Julio, 2022 - 13:33
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Casablanca, Chile
  • 14, Julio 2022
  • Número: 907855

Claro

No pude concretar el pago de una contratación y por eso la ejecutiva me hostiga

SEÑORES empresa claro

PRESENTE


El día martes me inscribí para contratar un servicio de Internet para una comuna rural, por problemas con el bloqueo de mi tarjeta pasaron 3 días y no pude pagar los 10000 para la instalación, la ejecutiva me escribió al washapp y le explique el problema con mis cuentas, aló que siguió insistiendo que podía pagar en caja vecinas y demás..... Como aun hoy día viernes no me funcionan bien la tarjeta le dije que mejor desistí a de aquello a lo que la ejecutiva me dijo que había estado jugando con su tiempo, que me iba a mandar a dicom, que era una sinvergüenza y que como ella tenía toda mi información la iba a sudir para hacerla pública y fumarme por redes sociales. Como empezó en ese comportamiento bloque el numero del cual me escribía y siguió escribiéndome desde otros. Busque el número de claro para hacer el reclamo pero solo me aparece una grabación que me manda al área comercial.
Objetivo: Obtener una solucion Las personas no estamos obligados a pagar por un servicio que aún no senos a prestado, si bien yo lo pedí, también puedo dejar de quererlo, si esto me paso sin ni siquiera tenerlo que habría pasado si a los 10 días pido que lo retiren, habrían venido a mi casa a hacer quien sabe que, lo que quiero es que esto no vuelva a suceder, si necesitan los números con los que se comunicaba conmigo, me los piden y las conversaciones también lo tengo todo guardado
Autor: P.L.
Publicado el Jueves, Julio 14, 2022 - 18:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión