Estimada Clienta: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
29 Marzo, 2022 - 17:54
Claro Chile
29 Marzo, 2022 - 17:54
Estimada clienta: Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 28, Marzo 2022
- Número: 885908
Escribo para reclamar a esta compañía que cobra 89 mil pesos por un servicio deficiente de tripack (internet- telefonía- tv cable).Llamaron a la titular del servicio ofreciendo un cambio de 80megabytes a 600, rebajando el costo del plan. Del cual se efectuó cambio de router para la mejora de la velocidad de internet. El técnico que realiza el cambio indica que solo es para 200 de velocidad.Hoy 28/03/2022 hemos tenido reiteradas caídas de señal. No tenemos Wi-fi en el domicilio cada 2 horas.Este servicio es deficiente, solo se dedican a aumentar los cobros. Cobrar por toda acción que realizan a domicilio sin tener un servicio a la linea de lo cobrado por empresa.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Rebaja de plan acorde al real servicio otorgado, mejora de señal tanto de internet como telefónica.
Autor: D.V.
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