Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
18 Mayo, 2023 - 19:04
Claro Chile
23 Mayo, 2023 - 19:15
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
No Tuve La Solución Esperada
29 Mayo, 2023 - 11:21
Devido a la no reposición del servicio ni empresa perdió 1.3 mm de pesos, se les solicitó una compensación de algún modo y para mí sorpresa LLEGÓ LA BOLETA COMPLETA ni siquiera con los días que estuve sin servicio, simplemente perdí 4 días de trabajo por CLARO CHILE. Aún espero un correo con la compensación o indemnización.
Hoy subo el caso a SERNAC.
Atte
Edgardo Romo
Hoy subo el caso a SERNAC.
Atte
Edgardo Romo
Reclamo original:
- Chillán, Chile
- 13, Mayo 2023
- Número: 967528
El día Jueves 11 de Mayo se realizó el pago de 2 planes asociados a esta Compañía, donde uno está sujeto a cobro por equipo más el plan y el otro es un plan solamente. Cuando se cancelo se me aviso a mi correo sobre el pago y en la app todo está como sin deudas, pero, NO SE HA REESTABLECIDO EL TELÉFONO PARA LLAMADOS EN EL PLAN SOLO Y AL QUE ESTÁ CON TELÉFONO LLEGAN MENSAJES DE BLOQUEO DE TELÉFONO POR NO PAGO!!!! Llamando al súper Call Center me dicen que el pago está regularizado y que todo se restablecerá en Máximo 1 hora, llevo 3 días sin poder llamar y he perdido mucha plata sin poder trabajar ya que trabajo con el teléfono. El día lunes si en la mañana no está resuelto el tema además de ir al sernac tendré que poner una demanda por perjuicios y el no cumplimiento de contrato. Pésimo servicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito la reposición de mis servicios e indemnización por 2 días sin trabajar, trabajo en la gestión inmobiliaria y ventas. Si esto no se cumple procederemos a demandar.
Autor: E.R.
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