Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

84.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.456

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

84.5% Claro

35.4% VTR

34.5% Mundo

29.3% Entel

26.6% Wom

25.0% GTD Manquehue

24.1% Movistar

Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.

Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato

Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña

Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad

Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión

Autor:

🙁 No Resuelto

19 Agosto, 2024 - 20:09

Al día de hoy sin resolver

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
19, Abril 2024
Número: 1025778

Sernac

Claro

Desbloqueo internacional de equipo

SEÑORES claro

PRESENTE

Hola,Mi equipo se encuentra bloqueado por Claro y no lo solucionan. Soy dueña del equipo, el que compré y pagué al contado en LIDER (Un Iphone prepago Claro).Al intentar ocuparlo con una SIM card de España, aparece que se encuentra limitado por la compañía; es decir, Claro lo tiene BLOQUEADO.He llamado en varias ocasiones y no me desbloquean/liberan el equipo (que es mío).Remitiré el caso a SUBTEL y sernac ya que ustedes no me han podido dar una pronta solución a mi caso de Desbloqueo internacional y necesito utilizar mi equipo en el extranjero.

Objetivo: Obtener una solucion Desbloqueo inmediato de mi equipo

Autor: N.T.

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Publicado el Viernes, Abril 19, 2024 - 14:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.