Claro Chile
3 Diciembre, 2025 - 11:23
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:
🙁 Entregaron El Equipo, Pero No Era El Equipo Que Se Solicito
4 Diciembre, 2025 - 22:36
Soy el hijo del reclamante, y resulta que hoy entregaron el equipo, pero no era el equipo que se solicito, incluso el destinatario tenía otro nombre, aunque la dirección coincidía. Lo recibió mi madre, una señora de 80 años que poco y nada entiende de esto. Al final solucionaron un problema, pero crearon otro peor
Claro Chile
15 Diciembre, 2025 - 09:50
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 03, Diciembre 2025
- Número: 1095641
El día jueves 27 de noviembre solicité un equipo vía web, con plazo de entrega de 2 días hábiles. El día sábado 29 de noviembre, la empresa de reparto me notifica por correo electrónico que han devuelto el equipo a la empresa Claro, y esta, el día lunes 01 de diciembre me contacta también vía correo electrónico, que harían nuevamente el despacho del equipo a una sucursal de Chilexpress más cercana a mi domicilio, en donde me pidieron la dirección de la sucursal que más me acomodaba. Se les envío la información solicitada el mismo día lunes 01 de diciembre, pero al día de hoy, miércoles 03 de diciembre, no han respondido nada. Me contacté con servicio al cliente vía telefónica y ellos no saben absolutamente nada, y solo dan calmantes, y que tengo que esperar,.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen el equipo solicitado lo antes posible
Autor: A.R.
Escribir al autor