Ip fibra optica

Al hacer el cambio de HFC a fibra óptica la ip de mi computador de escritorio que es con el que trabajo, no abrió más mis correos, Facebook. Windows me alerta con conflictos con la ip y me pide que me ponga en contacto con el proveedor de la red de internet, que en este caso es CLARO ya que esta IP DEBE SER CONFIGURADA PORQUE LA FIBRA OPTICA TIENE UNA IP DISTINTA. Los técnicos no saben la solución y tampoco dan ninguna esperanza de solución, ahora debo esperar 72 horas para que nuevamente analicen el problema y me gustaría saber quién va a pagar mis días no trabajados y las ventas perdidas por no reconocer que error de la empresa no son los computadores, es la fibra óptica la que tiene una IP DIFERENTE. ACLARO Y REITERO ESTE SERVICIO LO OCUPO PARA TRABAJARnecesito una solución a mi problema lo más pronto posible, no pueden hacerme esperar 72 horas para analizar algo que está claro, que es la ip es diferente, he perdido, correo del banco, colegio, proveedores, compradores, municipalidad, clave única mucha información relevante para el funcionamiento de mi vida. o que me devuelvan a HFC que es donde todo funciona bien, solo me cambie porque me deje llevar por la opinión de mismo instalador del router TIENEN QUE CONFIGURAR EL ROUTER A LA MISMA IP EN LA QUE ESTABA , COMO LE EXPLICO Y PORQUE TENDRIA QUE EXPLICARLE A MICROSOFT QUE UD CAMBIARON MI IP Y NO PUEDO ACCEDER A MIS CORREOS Y REDES SOCIALES??pronta solución, tengo todos los llamados registrados y ya la empresa se está haciendo la que no le interesa resolver mi problema. Quien me va a financiar los días perdidos sin trabajar??