Mal servicio ante una persona cuidadora

Ya van más de 3 veces en que debo desplazarme a entregar insumo médicos a personas por punto blue en donde se encuentra cerca del hospital regional el personal siempre tiene un mal trato hacia el público y ya vas 3 veces que con muy poca disposición realizan la recepción de nuestra petición a envío de paquetes.A lo cual no cuento con mucho tiempo ya que mi hijo prestenta una discapacidad y me impide sustentarme por mucho tiempo.Envío esto más que nada para que puedan mejorar el servicio y/o reinstruir al personal con capacitaciones de servicio al cliente o netamente cambiar al personal si no es idóneo para la tarea Muchas gracias.