Credito cae

Estimados,Adquirí un crédito con Aval del Estado en 2011, el cuál comencé a pagar hace poco más de 3 años. Las cuotas son aproximadamente de $ 30.000.- Hoy quise revisar el prepago del crédito y me dice que mi deuda total es de $3.399.150.-, pero he revisado todos los documentos y resulta que mi deuda inicial era de $3.312.668.-, he pagado en total 38 cuotas lo que me da un total de $1.140.000.- y resulta que me acabo de dar cuenta de que en vez de disminuir un poco la deuda sólo se incrementa. Me parece insólito que con lo que he pagado no haya bajado nada mi deuda. Tengo claras las condiciones de éste crédito y lo asumí con responsabilidad y siempre he pagado en la fecha adecuada, sin ningún retraso, es por eso que me molesta sobre manera que mi deuda no disminuya sino que por el contrario aumentó en $ 86.482.- es decir, de que me sirve seguir pagando si la deuda empeora? que puedo hacer al respecto? donde puedo reclamar ésta situación?espero que alguien pueda orientarme al respecto.Muchas gracias.