Correos De Chile
7 Julio, 2014 - 17:34
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 07, Julio 2014
  • Número: 289151

Correos De Chile

Paquete no ha sido entregado

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Resulta que hace ya un mes está mi pedido que realicé en el extranjero, en el aeropuerto. En la página sólo dice esto: RECEPCION INTERNACIONAL POR CORREOSCHILE . La compra que hice se dividió en tres paquetes distintos, de los cuales uno llegó a mi casa a los 5 días de haber llegado al aeropuerto. Llamé a correos y primero me dijeron que pueden estar retenidos hasta 10 días hábiles. Pasado este lapso volví a llamar y su respuesta fue que pueden estar hasta 15 días. Hoy se cumplen 20 días hábiles y aún no tengo noticias del pedido. Llamo durante la mañana y no contestan porque están ocupados.No entiendo como un Paquete de tres si fue despachado y entregado a la dirección y los otros dos siguen en el aeropuerto.
Autor: R.N.
Publicado el Lunes, Julio 7, 2014 - 17:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ya a este punto parece que lo están haciendo adrede. Recientemente en una llamada, una de las ejecutivas me habló de forma desafiante de lanzar todas mi evidencias al servicio al cliente de Correos de Chile. Lo que ha resultado en que abrieran un nuevo caso que supuestamente tendría resolución el 17 de este mes de mayo.

Simplemente inoperancia.

Correos de Chile - Paquete perdido

Sernac No Resuelto No Hay Solución. Correos emitió un certificado de pérdida que debía presentar a mi proveedor para que ellos pidan el reembolso. Mi proveedor por su parte dice que el paquete no está marcado como perdido si no que está en aduana por lo que no pueden solicitar el reembolso

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Correos de Chile - Mi paquete aun no sale de Aeropuerto

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Al parecer, después de 30 días en el aeropuerto, fue retirado por correos de chile.
Aún asi, aún no lo revisan para poder hacer el despacho, y estoy en la espera de algún correo con información.

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