Correos De Chile
16 Junio, 2014 - 19:47
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
16 Junio, 2014 - 19:53


Estimado Cliente:

Se reitera solicitud de información para investigar en forma interna estado de los envíos que se encuentran en planta.

Atentamente.

Servicio Al Cliente
CorreosChile
Autor:

Aun No Hay Solución

18 Junio, 2014 - 10:09
Su respuesta realizada hace ya dos días aun no genera movimiento en mis encomiendas, las cuales necesito de manera urgente.
Una semana era un plazo razonable para sus procesos internos, pero están a punto de cumplirse las 2 semanas en el mismo estado.

Es decir, aun NO hay solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 12, Junio 2014
  • Número: 286214

Correos De Chile

Paquetes llevan una semana sin movimiento

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


El día 7 del presente mes fueron recibidos por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile dos paquetes, a día de hoy no han tenido movimiento alguno, sin embargo, el día 8 llega otro paquete, que ya se encuentra en mis manos. ¿Como es posible que un paquete que ingresa al país 1 día después ya este en mis manos y los otros dos aun no se mueven?El movimiento y despacho desde la recepción en aeropuerto al centro tecnológico postal no debería demorar mas de 2 días, sin embargo ya lleva 6 días guardado en sus bodegas y es mas que obvio que a nosotros como usuarios del servicio no nos sirve que se encuentren en ese lugar.Pueden agilizar sus procesos, es debido a esto que se pierden los paquetes.Mis trackingRX193243495CHRX193243481CHQuedo atento a una pronta solución.
Autor: M.M.
Publicado el Jueves, Junio 12, 2014 - 10:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ya a este punto parece que lo están haciendo adrede. Recientemente en una llamada, una de las ejecutivas me habló de forma desafiante de lanzar todas mi evidencias al servicio al cliente de Correos de Chile. Lo que ha resultado en que abrieran un nuevo caso que supuestamente tendría resolución el 17 de este mes de mayo.

Simplemente inoperancia.

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Correos de Chile - Pequeño paquete internacional casi 1 mes en proceso de internación.

No Resuelto Avanzó En Sistema Pero Aún No Se Entrega El Paquete. Avanzó a estado de "En Tránsito", así que estamos a la espera de que se realice la entrega o alguna instrucción en particular por parte de correos de Chile, pero al menos ya no está en internación.

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Aún asi, aún no lo revisan para poder hacer el despacho, y estoy en la espera de algún correo con información.

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