Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
30 Octubre, 2015 - 09:50
Correos De Chile
6 Noviembre, 2015 - 13:49
Estimado Cliente,
Se contacta a cliente informando estado de envío.
Atentaamente.
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Se contacta a cliente informando estado de envío.
Atentaamente.
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Autor:
"estado De Envío; Nuevamente Respuesta No Satisfactoria?
6 Noviembre, 2015 - 14:44
Estimado Sr. Diaz:
Me permito informar que el servicio utilizado corresponde a un envío normal estándar sin seguimiento en línea.
Por tal razón no es posible ingresar reclamación para saber estado real del envío.
Atentamente.
Ejecutivo Soluciones a Clientes
Gerencia de Calidad y Servicio al Cliente
Empresa CorreosChile
Me permito informar que el servicio utilizado corresponde a un envío normal estándar sin seguimiento en línea.
Por tal razón no es posible ingresar reclamación para saber estado real del envío.
Atentamente.
Ejecutivo Soluciones a Clientes
Gerencia de Calidad y Servicio al Cliente
Empresa CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 29, Octubre 2015
- Número: 350699
Realicé una compra en China y el proveedor me despacho por Yanwen; primera vez que recibo un código de tracking que solo contiene numeros en este caso 11559569175.Realicé el seguimiento en la página de Yanwen; donde, se me señala que el envío llegó a Chile. Traté de realizar el seguimiento en la página de Correos de Chile; pero, no aparece. En virtud de esto, llamé al soporte telefónico de Correos de Chile; donde, me dicen que ellos no pueden hacer nada porque solo pueden realizar seguimiento a los códigos de tracking que tienen letras y números;además, que los envíos que solo traen número demoran hasta 60 días desde su llegada a Chile; Respuesta que no me satisfizo.Esto es así?La verdad es que JAMAS había tenido problemas de información con Correos de Chile; pero, esta vez la explicación podría haber sido algo más clara o talvez haberme orientado un poco más para saber los pasos a seguir.Ojala mi reclamo sea tomado en cuenta.Saludos.
Autor: S.D.
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