- Quinta Normal, Chile
- 18, Octubre 2015
- Número: 349046
***o del contenido de encomienda
PRESENTE
Mi reclamo es por una Encomienda que provenía desde China N° de envío RF346284681SG, a la cual le estuve haciendo seguimiento durante varias semanas por internet y a través de llamadas a su call center y en el día de ayer viernes 16 a las 10;30, cuando vi que había llegado al CTP de Quinta Normal, llamé a la sucursal para ir a retirarla personalmente pero el cartero me indicó que NO FUERA porque tenía que esperar que ÉL LA ENTREGARA A mi domicilio, a lo cual yo consentí, confiando en sus servicio, sin embargo en el día de hoy el cartero entregó en la conserjería un paquete envuelto en cinta de embalaje amarilla sin la BOLSA PLÁSTICA de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y no hizo firmar ningún papel a mi conserje, y lo peor es que cuando abrí el paquete solo estaba el cargador y el manos libres sin encontrarse el celular!!! Supongo que como empresa de renombre en este país, siguen un protocolo en la entrega de encomiendas que claramente no se siguió ni respetó, además justo llevó el "paquete" el día sábado a las 13:00, justo a la hora en la cual sus oficinas cierran para no poder ir y hacer el reclamo formal. Estoy indignada con esta situación, espero tener respuesta oportuna a mi reclamo y una devolución en lo que concierne a su contenido, además iré personalmente al CTP de Quinta Normal a pedir el nombre del cartero y de los responsables de este robo.
Autor: C.A.