- San Joaquín, Chile
- 23, Septiembre 2015
- Número: 345689
Cobro de bolsa sin consentimiento
PRESENTE
El día 17 de Septiembre fuí a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile de Vicuña Mackenna con Matta y en el valor del despacho era diferente al que pague con redcompra, porque estaba incluido una bolsa de $ 310, y no hubo caso que no la ingresaran, siendo que nosotros somos empresa de computacion y siempre mandamos por Turbus, Chilexpress y Correos de Chile.y nuestros paquetes van muy bien sellados.Al día sgte , fuí a dejar otro paquete y me cobraron la bolsa igual, hice el reclamo, y no hubo caso., siendo que en la bolsa no cabía el paquete segun las medidas de éste, ya que la caja era mas grande.Llame al Fono de atencion al cliente y me dicen que no debería cobrar la bolsa, sólo SI YO ACEPTO, cosa que no fue así.Despues fuí a la agencia de siempre (Macul) y me dicen que no es obligación el cobre de la bolsa.
Autor: R.E.