Atraso hora salida

Vengo en re lamar en contra de buses Cruz del Sur, acabo de comprar a las 07:51, pasaje a Quellon desde Castro, hora de salida 08:00,,,Son las 08:15 y el bus no llega a buscar a los pasajeros, dice la cajera Sra. E Vera que viene de Ancud el que trae estudiantes y que es normal este atraso, en ventanilla no existe información alguna que dé cuenta de esta situación, dicen que este minuto viene entrando el bus placa patente XN.5309, maquina 213, siendo las 08:20 ,parte, considero que es una falta de respeto para quienes llegamos temprano a este terminal, un abuso, Ojalá alguna autoridad se digne no solo en fiscalizar a la empresa sino que también a esta máquina y los neumáticos LISOS con que circula y no suceda como con los reclamos anteriores que nunca son respondidos, haciendo más evidente que esta empresa es enemiga de la gente que le da de comer.