Auxiliar descortes

sucede que el viaje del dia 01/11/2017 del recorrido de las 1900 hrs desde ancud a santiago con cambio de auxiliar en puerto montt ,sucede que el auxiliar de cambio en puerto montttuvo una actitud poco cordial y grosera al hacer una observación sobre el uso del baño de mi esposa ya que ella es insulina dependiente y al hacer una observación del uso de este el procede a gritar en voz alta: "señora dejo el bus hediondo a *****a " pienso que no es la forma de tratar a una persona. ahora otra cosa el auxiliar de ancud a puerto montt le pidió a mi señora que se pusiera la insulina en el terminal de puerto montt ya que había pasajeros mirándola como sacaba la insulina y la jeringa,pienso que deberían tener un protocolo para las personas enfermas ya que no pueden esperar para proceder a inyectarse.sin mas que decir se despide de uds un esposo muy sentido con la actitud de su personal . el pasajero fue del asiento 38 ademas el bus no tenia letrero alguno de la forma de ocupar el bañoboleto n"000503838 carlos arcos lopez7859xxx-x