Mal servicio de auxiliar

Voy viajando hacia Santiago desde Temuco con mis tres hijos(un bebe de 1 año),y pasamos el equipaje,arriba del bus le digo al auxiliar que bajaremos en colon y el me dice que no porque el equipaje estaba atras.Luego cuando paramos en los Ángeles le pido por favor que me ayude ya que me esperarian en colon y me vuelve a decir que el no puede hacer nada porque los bolsos estan atras por lo que le dije que el no pregunto nada al recibir los bolsos.por lo que se nego a dejarme bajar en colon.Se supone que para eso le pagan,hay muchas personas que necesitan trabajar y este señor que tiene cero empatia le quita el puesto a otro.